第十四届全国冬季运动会将于2024年2月17日至2024年2月27日在内蒙古举行。

　　目前，“十四冬”筹委会接待部指导各赛区加强接待保障全流程、各环节实地演练，查缺补漏、优化细节、提升服务，进一步优化完善接待保障各环节的配合衔接。

　　按照“十四冬”赛事安排，“十四冬”冰上项目全部比赛将在呼伦贝尔市海拉尔区内蒙古冰上运动训练中心举行。

　　主场馆群分为速度滑冰馆、短道速滑馆、冰球冰壶馆、媒体中心、运动员公寓，并设有周边文创产品售卖点，供观众和游客挑选纪念品。

　　悠扬的马头琴声动人心弦，极具特色的舞蹈引人驻足，活力四射的“小雪团”们热情迎接远道而来的宾朋……

　　1月2日，前来参加“十四冬”代表团团长会议的全国各地代表团陆续抵达呼伦贝尔海拉尔机场，“十四冬”呼伦贝尔市执委会接待保障部对口接待组机场抵离专班精心组织接机服务，尽显东道主热情，给八方来客留下了深刻印象。

　　第十四届全国冬季运动会是北京冬奥会后我国举办的规模最大、水平最高、影响力最大的冬季运动综合性赛事。当前，“十四冬”各项筹办工作已进入决战决胜、全面冲刺阶段。要全面落实习提出的“简约、安全、精彩”的办赛要求，坚决守住安全办赛的底线，全力抓好赛风赛纪和反工作，扎实做好代表团各项工作，共同举办一届圆满成功的体育冰雪盛会，向党中央、国务院和全国人民交上一份满意的答卷。

　　细微之处显真情，真情服务暖人心。为了让每一位来宾感受到家一般的温馨和内蒙古人民的热情，“十四冬”筹委会接待部持续加强组织领导、完善方案流程、强化统筹协调，指导督促各赛区从抓好住宿保障、提升餐饮水平、优化交通服务等方面下足“绣花功夫”，做好“细节文章”，高标准推进“十四冬”接待保障工作。

　　以保障重大活动、场地设施、比赛训练、赛会服务安全为主线，呼伦贝尔市高质量、高标准、高水平推进“十四冬”服务保障工作——

　　呼伦贝尔地处北纬47至53度的冰雪黄金纬度，横跨内蒙古高原、大兴安岭、松嫩平原，一年有着长达200多天的冰雪期。

　　充沛的雪量、优良的雪质、天然形成的雪场，深厚的冰雪运动底蕴、独具特色的冰雪文化、各具魅力的冰雪风情，让呼伦贝尔成为“十四冬”的“命中注定”，更让冬运盛会的激情得以充分释放。

　　内蒙古自治区冰上运动训练中心冰球冰壶馆内，制冰师正在修整冰面。孟和朝鲁 摄

　　走进位于呼伦贝尔市海拉尔区的内蒙古自治区冰上运动训练中心冰球冰壶馆，只见制冰师正在一遍又一遍地修整冰面，为即将到来的“十四冬”冰壶项目青年组比赛做准备。

　　“十四冬”对标冬奥会高标准建设竞赛场地，就拿冰壶场地来说，整体环境、硬件设施和软件设施都是国内目前最好的。

　　内蒙古自治区冰上运动训练中心承担着“十四冬”3个大项、5个分项的赛事任务，目前已完成短道速滑馆、冰球冰壶馆、速滑馆、室外设施及其他综合性升级改造，静候冰雪运动健儿的到来。

　　目前，海拉尔赛区已经圆满完成了冰球比赛和冰壶、花样滑冰、短道速滑等“十四冬”资格赛的承办工作，场馆设施、技术系统、竞赛组织、服务保障等各方面在一次次实战中得到检验和完善。

　　在餐饮保障方面，“十四冬”筹委会接待部指导督促各赛区严格按照组委会运动员就餐要求做好食材供应，用餐严格按赛事要求加工管理，做到用餐安全、菜式丰富、营养均衡、搭配科学，同时要做到既突出本地餐饮特色、又兼顾各地来宾口味。

　　数百名一线保障人员参与餐饮服务食品安全培训班和食品安全突发事故应急演练，全面提升食品安全保障水平和应急处置能力；

　　加强药品安全保障和监管，规范药品流通秩序，落实属地监管责任，确保赛会期间不发生药源性事件和其他药品安全责任事故；

　　全面推进“十四冬”保电隐患整治，对3个赛事场馆、运动员入驻宾馆全面完成3轮隐患排查，细化各项保电措施，全力提供可靠供电保障和优质服务支撑；

　　交通服务保障方面，“十四冬”筹委会接待部指导督促各赛区做好车辆租赁、车辆安全检查、车辆氛围营造、司机安全教育培训、交通线路规划、机场车站迎送、引导标识设置、交通秩序维护等相关工作。同时，建立了接待部总调度和服务站两级交通保障调度运行机制，在机场、火车站和各酒店派驻交通保障工作专员，实现交通保障任务网格化管理。

　　实施完成全市巡游出租汽车车载智能终端安装和中心城区重点区域 120 座智能公交电子站牌建设等两个城市公共交通领域设施提升项目，提供精准高效的交通保障；

　　强化安检搜排爆工作，加强“地巡+空巡”安保措施，采用地上“人巡+车巡+犬巡”、空中“警用无人机”巡防新模式，通过科技赋能为赛事与城市保驾护航；

　　组建赛事医疗保障团队和应急处置团队，确定定点医院，开展突发事件紧急医学救援和急危重症伤病员监护转运工作等专项培训和演练；

　　坚持安全至上，对场馆安全、驻地安全、赛事安全等重点领域进行多次排查，开展应急管理培训及应急处置实战演练；

　　组建气象服务团队，为赛场天气的精细分析和精准预报提供技术支撑，针对不同服务对象提供不同气象服务产品；

　　制定完善的竞赛组织保障计划，扎实做好赛前、赛时、赛后的各项服务保障工作。

　　在“十四冬”官方接待酒店之一海拉尔百府悦酒店，工作人员正在收拾布置房间。孟和朝鲁 摄

　　随着“十四冬”的脚步渐近，“十四冬”筹委会接待部指导各赛区加强接待保障全流程、各环节实地演练，查缺补漏、优化细节、提升服务，进一步优化完善接待保障各环节的配合衔接。

　　“十四冬”筹委会接待部相关负责人表示，接待部将充分考虑各类客群需求，不断提升接待服务能力水平，确保服务细致入微、热情周到、各方满意。

　　“十四冬”筹委会接待部指导督促各赛区积极主动与竞委会等部门对接，及时掌握各类目标客群人员信息，并根据预估人数留足接待保障宾馆酒店用房数量。目前，海拉尔赛区预留接待宾馆酒店16家，扎兰屯赛区预留接待宾馆酒店10家，凉城赛区预留接待宾馆酒店12家，喀喇沁赛区预留接待宾馆酒店2家。

　　“十四冬”筹委会接待部督促各赛区制定了住宿和餐饮设施设备相关要求和服务标准，并对接待宾馆酒店水电气暖、电梯、后厨等基础设施及消防安全、卫生环境等进行实地联合检查。

　　进入海拉尔区凯景嘉华酒店大堂，“十四冬”宣传展板、标识随处可见，比赛氛围十分浓厚。“我们要像保护大熊猫一样照顾好世界冠军和运动健儿！作为第十四届冬季运动会官方接待酒店 ，他们全力以赴为大会做好保障服务，并根据执委会和接待保障部的要求对运动员房间、运动员专用餐厅和大厅区域进行氛围营造和专用备品的准备。

　　1月1日，第十四届全国冬季运动会后勤保障基地启动仪式在呼伦贝尔市内蒙古冰雪运动学校新校区举行。

　　据悉，后勤保障基地相关配套设施均已准备就绪，为开闭幕式演职人员、志愿者、工作人员、安保人员等提供办公、会议、餐饮、住宿、排练、休闲健身等多元化保障服务。后勤保障基地工作专班将按照“办赛精彩、参赛争彩、服务出彩、群众喝彩、发展添彩”的工作总要求，做实做细，圆满完成“十四冬”后勤保障基地各项工作任务。

　　“十四冬”是体育健儿争金夺银、尽展风采的舞台，也是媒体记者报道赛事盛况、记录拼搏的赛场。为确保“十四冬”各项比赛圆满完成，“十四冬”主媒体中心、凉城赛区新闻中心和喀喇沁赛区新闻中心即将投入使用。

　　“十四冬”主媒体中心位于呼伦贝尔市内蒙古自治区冰上运动训练中心场馆群运动员公寓一二层，总建筑面积约1.5万平方米，包括主新闻中心(MPC)和广播电视中心(IBC)两大功能。

　　主媒体中心共设立媒体运行办公区、主播机构办公区、信息发布工作区、公共办公区、茶歇休息区五大功能区。

　　总规划70余个工作间，为人民日报社、新华社、中央广播电视总台等中央媒体及各省市媒体设立办公间。

　　除主服务台外，一层设有特许产品售卖区近了近了 “十四冬”的脚步、文创展示区、邮局、影像服务中心等区域，二层规划有公共媒体工作间、新闻发布厅、媒体专用办公室等，提供充足的电源、网络通讯、电视直播信号保障。

　　为保障电视转直播工作和媒体新闻报道，呼伦贝尔市组织专家团队和相关部门对主媒体中心开展多次联合摸排检查，及时跟进，确保中心建设顺利进行。

　　凉城赛区新闻中心位于乌兰察布凉城滑雪场游客服务中心一层，分主、副功能区两个部分。目前，主功能区各项筹建工作已完成，能够正常使用。

　　新闻中心主功能区位于凉城滑雪场游客服务中心，面积为280平方米，一楼大厅为媒体记者接待处，接待处南侧设置了专门的新闻中心工作区，新闻中心内配置了30个工位，电线、网线均已布设完成；工作区内有茶歇区，在赛事运营期间将供应水果、茶水、点心等，配有小型会议桌，会议电视显示器，可用于临时性的策划选题会议，还配有饮水机和储物柜，为媒体记者提供暖心周到的服务。副功能区位于凉城滑雪场入口处的越野赛道旁，为两个临建板房，现正在接入电线和网络，安装取暖设施，其他办公用品、饮水机等已购置完成，预计12月中旬全部完成。

　　喀喇沁赛区媒体工作间和新闻发布厅全部建设完毕，只待赛事启幕。媒体工作间位于赤峰喀喇沁美林谷滑雪场办公楼一层、二层，共计两间，面积约150平方米，有60个工位，各工位配备桌椅、电源插座、网络接口等设施，实现无线网络全覆盖，同时设有媒体服务台，配有成绩公报栏、公告板等，最大限度为记者们提供便利而高效的工作条件。新闻发布厅位于赛场出发大厅二楼，110平方米的大厅可容纳80人，主席台、背景板、灯光音响设备均已配备完毕，电源接口充足，无线网络实现全覆盖。各单项比赛的混合采访区也已设置完成，位置在运动员赛后退场流线上，备有无线网络和硬隔离护栏，光线亮度能够满足采访需求。

　　2024年元旦假期，“十四冬”开闭幕式彩排按计划稳步推进，礼仪标兵、引导员、速滑、轮滑等演职人员紧锣密鼓进行分场排练。各参演单位精心谋划、严密组织，参演的高校师生、志愿者、武警战士及工作人员放弃休息时间、加班加点，全身心投入各节目彩排训练之中。

　　1月1日下午，呼伦贝尔市政府副市长孙微一行深入各场馆实地调研指导开闭幕式整体筹备工作及分组排练情况，并亲切慰问了奋战在一线的演职人员，鼓励参演队员珍惜机会，始终保持饱满的热情、昂扬的激情，配合导演组要求精益求精、反复打磨每一个细节、每个节目、每个环节，通过拼搏努力，全面展示新时代呼伦贝尔各族群众的崭新风貌和优良素质。

　　2024年1月1日，呼伦贝尔市政府副市长孙微深入开幕式场地慰问“十四冬”开闭幕式参演队员。

　　目前，“十四冬”开闭幕式武警仪仗队、速滑、轮滑、礼仪标兵、引导员等分队已完成分场排练26场次、开幕式场地排练4次。

　　“十四冬”喀喇沁赛区赛事日益临近，百余名喀喇沁赛区志愿者日前完成了第一次岗位实战演练。“小雪团儿”们赴赛场沿线、服务点位和各工作组具体工作岗位，熟悉赛场整体布局、人员分布、运动员动线等情况，细化服务流程，确保赛事期间高效、有序地完成各项工作任务，以饱满的热情和暖心的服务书写“十四冬”青春答卷。

　　1月2日，第十四届全国冬季运动会多项赛事门票在其官方微信公众号正式开售。

　　据介绍，第一批门票预售于1月2日开始，至1月5日结束。预售项目包括冰壶（青年组）、速度滑冰（公开组）和短道速滑（青年组），这3项比赛将在位于呼伦贝尔市海拉尔区的内蒙古自治区冰上运动训练中心举行。门票价格根据项目不同，每场在80元至180元不等。第二批门票预售将于1月6日开始，至1月15日结束。预售项目为花样滑冰（青年组）的比赛，比赛同样在内蒙古自治区冰上运动训练中心举行。首批售票的比赛项目中，冰壶（青年组）最早开赛，将于1月9日拉开帷幕。3项赛事中最受瞩目的速度滑冰（公开组）比赛将于1月11日至14日举行。

　　本届冬运会呼伦贝尔赛区采取了线上和线下售票相结合的模式。线下销售渠道如场馆售票亭等，计划于1月9日启动并面向公众售票。“十四冬”将于2月17日在内蒙古开幕，预计将有3700余名运动员参加，这也将是历届全国冬运会中规模最大、项目最全的一届。

　　本届冬运会呼伦贝尔赛区采取了线上和线下售票模式的结合。公众可通过微信搜索“呼伦贝尔十四冬市场开发有限公司”进入公众号进行线上购票，线下销售渠道如场馆售票亭等，将计划于1月9日启动并面向公众售票。

　　“十四冬”要求实名制购票，公众可持中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国公民有效护照购买门票，购票时需填写与门票数量一一对应的实名制信息。

　　在购票方面，购票人需年满18周岁，线上渠道订单须至少含一名18周岁及以上成年人，含未成年人的订单须由法定代理人提交；未成年人在线下渠道购票时须有法定代理人陪同；在入场方面，参照国际大赛惯例，身高1米2以上（含）儿童须持票入场，并由成人陪同；身高1米2以下儿童由其法定代理人持票陪同且共享一个座席，一名法定代理人只允许陪同带领一名免票儿童。

　　公众可在工作时间（上午9：00-12:00 14:00-17:00 ）拨打呼伦贝尔票务官方咨询热线（或）咨询票务相关信息。

　　观众购买“十四冬”门票均可自行选择纸质票或电子票，出于绿色办赛理念，推荐使用电子票。

　　公众在提交订单时可选择入场方式，如选择电子票入场，即可凭有效电子二维码进场，如选择纸质票入场，则需要到现场售票亭凭有效电子二维码换取纸质票后入场。

　　“十四冬”门票一旦售出，除“十四冬”另有规定或者比赛取消外，一律不予退换。如比赛取消，持票观众无需在线提交退票申请，呼伦贝尔赛区将统一安排退票事宜，纸质票无需寄回，电子票在线作废，不能要求更换其它比赛场次的门票。

　　8.严禁携带球棒、长棍、尖锐物、长柄伞尖头伞及长度超过50厘米的雨伞等易造成人身伤害的物品。

　　10.观众进入观赛区后请勿随意走动，不得进入除观众活动范围外的工作区域，如比赛场地、裁判席等;不得在选手登台前，与选手进行影响比赛前的互动，如索要签名，进行合影等;不得在未经许可的情况下，在场馆内进行任何形式的直播。

　　13.持票观众从检票口凭该场次观赛门票入场；线上购票观众可凭该场次有效电子二维码验码入场亦可现场换取纸质票验票入场，倡议绿色出行，尽量乘坐公共交通工具前往观赛。

　　具体规则以“2024第十四届全国冬季运动会”微信公众号售票官方发布为准。

　　这个冰雪季，“十四冬”的盛大相约让全国目光聚焦内蒙古，来自五湖四海的人们将携手点燃冰雪激情。

　　这是历届全国冬运会中规模最大、项目最全的一届体育盛会，也是内蒙古首次承办全国综合性运动会。无数的个体、团队，如同拼搏赛场的运动员向终点发起挑战冲刺——赛事基础设施从“建好”向“升级”优化蜕变；城市运行等外围保障从细处着手精准推进；各方参与盛会热情日渐高涨，全民迎接“十四冬”的热潮扑面而来……

　　“带动三亿人参与冰雪运动”的目标照亮美好未来，以冰雪为媒，发起邀约，共赴冬运盛会的激情时刻！

　　资料来源：新华每日电讯视频号 第十四届全国冬季运动会官方网站 呼伦贝尔发布微信公众号